Perguntas Frequentes (FAQ)

Quais formas de pagamento posso utilizar para realizar minha compra?

Aceitamos pagamentos via Mercado Pago, incluindo:

  • Pix;

  • Cartão de crédito (com parcelamento, conforme regras do checkout).


Qual é o custo de envio?

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, considerando:

  • Endereço de entrega;

  • Peso e dimensões do pedido;

  • Modalidade de envio escolhida.

Campanhas promocionais poderão oferecer frete grátis, conforme condições informadas no site.


Como são realizados os envios?

Os pedidos são enviados por transportadoras parceiras e/ou Correios.

No caso de produtos personalizados, há um prazo de produção antes do envio, que é informado no momento da compra.


Onde posso receber meu pedido?

Realizamos entregas para todo o Brasil.


Qual o prazo de entrega?

O prazo de entrega varia conforme:

  • Prazo de produção (quando aplicável);

  • Modalidade de frete escolhida.

Após a confirmação do pagamento, a entrega ocorre entre 3 e 20 dias úteis, podendo variar conforme a localidade.


Qual o prazo para troca ou devolução?

  • Arrependimento: até 7 dias corridos após o recebimento do produto e aviso pelo Whatsapp (53) 991752841

  • Defeito ou avaria: comunicar assim que identificado o problema.


Quem paga o frete nas trocas e devoluções?

  • Arrependimento (7 dias):
    ➡️ O frete de devolução é pago pela loja, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

  • Defeito ou avaria:
    ➡️ O frete de devolução e o reenvio do produto são pagos pela loja, após comprovação.

  • Produto fora das condições de troca (uso indevido ou ausência de defeito):
    ➡️ A solicitação poderá ser recusada após análise.